Foire aux Questions du Camping LVL près de Narbonne Plage

HÉBERGEMENTS & CONFORT

Les mobil-homes sont-ils climatisés ?

Oui, tous nos mobil-homes et chalets sont climatisés.

Les hébergements sont-ils récents ou rénovés ?

Notre quartier VIP a été créé en 2024 avec des mobil-homes modernes tout confort :

Logements Prestige : Le Gruissan, Le Grazel
Logements Privilège : Life Privilège PMR, Le Saline, Le Auzil

Les autres catégories de mobil-homes et chalets sont plus anciennes.

Les draps et serviettes sont-ils fournis ?

Les draps sont offerts en juillet et aout.
En dehors de cette période, les kits sont en supplément :
Kit draps 1 personne : 6 € / séjour
Kit draps 2 personnes : 7 € / séjour
Kit serviettes : 8 € / séjour

Peut-on choisir son emplacement ou son mobil-home précis ?

Vous pouvez indiquer votre préférence lors de votre réservation (rubrique « remarque séjour »). Nous ferons notre maximum pour la satisfaire, sous réserve de disponibilité.

Les hébergements disposent-ils d’une terrasse couverte ?

Tous nos hébergements disposent d’une terrasse. Nous vous invitons à consulter le descriptif du logement pour vérifier si elle est couverte.

Y a-t-il des hébergements avec vue mer ?

Seuls nos emplacements « front de mer » bénéficient d’une vue mer.
Les mobil-homes sont légèrement en retrait, mais l’accès à la plage reste rapide pour tout le camping.

Un état des lieux est-il réalisé ?

À votre arrivée, nous vous invitons à compléter l’inventaire et à le remettre sous 24h avec vos éventuelles remarques.
Vous pouvez également envoyer des photos à infos@campinglvl.com en indiquant votre numéro de client et de mobil-home.
Si le logement est conforme lors du départ, la caution est annulée et un e-mail de confirmation vous est envoyé.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?

Mobil-homes : arrivée à partir de 16h
Emplacements : arrivée à partir de 15h

EMPLACEMENTS CAMPING

Les emplacements sont-ils ombragés ?

Nos emplacements ne sont pas ombragés. Ils sont délimités par des haies et peuvent comporter un arbre.

Quelle est la taille des parcelles ?

Nous proposons deux formats :

Emplacement Classique : 6 à 6,5 m de long
Emplacement XL : 7 à 8 m de long

Y a-t-il un branchement électrique ?

Oui, tous les emplacements disposent d’un branchement électrique 10A.
Pensez à prévoir un adaptateur et éventuellement une rallonge.

Les camping-cars disposent-ils d’une aire de vidange ?

Oui, une aire de vidange est située près de l’accueil.

ESPACE AQUATIQUE

La piscine est-elle chauffée ?

Oui, l’espace aquatique est chauffé par panneaux thermo-solaires. La température varie selon l’ensoleillement.

Y a-t-il un bassin pour enfants ?

Oui, une pataugeoire avec petit toboggan est dédiée aux plus jeunes.

Les shorts de bain ou burkinis sont-ils autorisés ?

Non. Conformément à la réglementation française, seuls les maillots de bain sont autorisés dans la piscine et le jacuzzi.

La piscine est-elle surveillée ?

Oui, en haute saison uniquement. Les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents.

Le jacuzzi est-il accessible à tous ?

Le jacuzzi est réservé aux adultes. Les surveillants peuvent contrôler l’âge via le bracelet d’identification.

L’espace aquatique est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, un siège de mise à l’eau est disponible. Merci de vous adresser au surveillant de baignade.

CALME & SÉCURITÉ

Le camping est-il calme la nuit ?

Haute saison : animations jusqu’à 23h30
Basse saison : animations jusqu’à 22h

Un service de sécurité effectue des rondes régulières.

Le site est-il sécurisé ?

En juillet-août, l’accès est réglementé par le port du bracelet.
Les visiteurs doivent s’enregistrer à l’accueil.
Les barrières sont fermées de 23h30 à 7h (circulation interdite la nuit).
Numéro d’astreinte en cas d’urgence : 06 51 11 53 00

Les voitures circulent-elles librement ?

La circulation se fait au pas et est interdite de 23h30 à 7h

ANIMATIONS & SERVICES

Le club enfants est-il inclus ?

Oui, pendant les vacances scolaires.
Un pot d’accueil est organisé tous les dimanches à 19h en juillet-août pour présenter le programme.

À partir de quel âge ?

Dès 4 ans.

Y a-t-il un club ado ?

Oui, pour les 12–17 ans.

Y a-t-il une salle de sport ?

Oui, une salle de sport est accessible près de la piscine.

Proposez-vous de l’aquagym ?

Oui, en juillet-août. Consultez le programme des animations.

Y a-t-il un terrain multisports ?

Oui : cityfoot et basket.

La Wi-Fi est-elle gratuite ?

Oui, la Wi-Fi est gratuite sur tout le site.

Y a-t-il une épicerie ?

Oui, une épicerie est disponible sur place.

Le snack propose-t-il des plats à emporter ?

Oui, ainsi que des pizzas.

RESTAURATION

Faut-il réserver ?

La réservation est conseillée en cas d’affluence, mais non obligatoire.

Proposez-vous la demi-pension ou pension complète ?

Oui, ces formules sont disponibles dès la réservation.

Le restaurant est-il ouvert toute la saison ?

Oui, du 3 avril au 2 novembre 2026.

ANIMAUX

Les animaux sont-ils acceptés sur la plage ?

Oui, sur la plage canine de Narbonne-Plage, à proximité du camping.

Y a-t-il un supplément ?

Oui, avec un maximum de 2 animaux par emplacement.
Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas autorisés

RÉSERVATION & MODALITÉS

Quel est le montant de l’acompte ?

25 % du montant du séjour.

Proposez-vous une assurance annulation ?

Oui.

Peut-on modifier son séjour ?

Oui, selon disponibilités. Contactez la réception.

Peut-on payer en plusieurs fois ?

Un acompte de 25 % est demandé à la réservation.
Le solde doit être réglé 30 jours avant l’arrivée.
Les paiements échelonnés sont possibles à condition que le séjour soit intégralement réglé 30 jours avant l’arrivée.

Acceptez-vous les chèques vacances ANCV ?

Oui, chèques ANCV et ANCV Connect.

Êtes-vous agréé VACAF ?

Oui. Merci d’indiquer votre numéro d’allocataire CAF lors de la réservation.
Un devis tenant compte de la subvention vous sera envoyé après validation par votre CAF

LABEL & TOURISME

Êtes-vous labellisé Accueil Vélo ?

Oui. Nous disposons de deux locaux fermés avec prises électriques, d’un kit de réparation et d’une salle de pause équipée.

Y a-t-il un local sécurisé pour les vélos ?