Condition de réservation
– Pour séjourner au camping LVL, l’adhésion à l’association est obligatoire (1€/personne/an).
– La réservation ne devient effective qu’après accord du service réservation de LVL et réception de l’acompte (l’acceptation des présentes conditions générales se faisant soit par internet soit lors de la signature du contrat de réservation papier).
– LVL est libre de refuser une demande de réservation en fonction de la disponibilité et de façon générale pour toutes demandes pouvant gêner le fonctionnement de l’association (par exemple pour un groupe réservant de façon individuelle, demande pour une nuitée à une période favorable à des séjours plus longs, personnes ou familles ayant commis des désagréments lors de séjours précédents…)
– La réservation d’un emplacement est strictement personnelle et celui-ci ne peut être sous-loué ni cédé sans autorisation de LVL. La personne effectuant la réservation à son nom, doit être présente au séjour.
– Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou représentants légaux (sauf autorisation délivrée par la direction).
– Le nombre de personnes par emplacement camping ne peut excéder 6.
– Le nombre de personnes en location est fonction de la capacité maximum du logement.
– Toutes les personnes supplémentaires à la réservation (y compris en visite) doivent se déclarer à l’accueil.
– Le montant de la taxe de séjour peut varier après votre réservation en fonction des votes de la commune de Gruissan.
– Les animaux sont autorisés sauf les chiens de 1ère et 2ème catégories (et autres animaux pouvant être dangereux). Le carnet de vaccination sera demandé à l’arrivée. Les chiens doivent être tenus en laisse et les déjections ramassées (sous peine d’exclusion du site).
Conditions de paiements
Un acompte de 25% du montant du séjour vous sera demandé à la réservation, le solde s’effectuant 30 jours avant le séjour. Pour les réservations passées moins de 30 jours avant le séjour, la totalité du montant de celui-ci devra être réglée.
Toute réservation non confirmée par paiement de l’acompte ou du solde le cas échéant dans un délai de 48 heures sera automatiquement annulée (hors groupe et séjours CAF en attente de subvention).
En cas de retard du versement du solde, l’association se réserve le droit de remettre à la vente la prestation.
Modification de séjour
Si l’emplacement n’est pas pris 24h après votre date d’arrivée prévue, sans nouvelle de votre part, la direction se réserve le droit de remettre en vente votre emplacement ou location.
Les prestations non utilisées (arrivées tardives, départs anticipés) ne donnent droit à aucun remboursement exception faites des personnes ayant souscrit l’assurance annulation et conformément aux modalités de celle-ci.
Annulation du fait de l’association
En cas d’annulation du fait de LVL (sauf cas de force majeure), le séjour sera entièrement remboursé. Cette annulation ne pourra pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.
Annulation du fait du vacancier
Ci-dessous les montants gardés par LVL en fonction des dates de désistement :
| Sans l’assurance annulation/interruption | |
| A plus de 30 jours avant le séjour | 25% du séjour + adhésion/frais de dossier |
| A 30 jours ou moins avant la fin du séjour | 100% du séjour + adhésion/frais de dossier |
LVL vous recommande vivement la souscription de l’assurance annulation “Campez Couvert“ (plus d’informations sur notre page Assurance) en partenariat avec Gritchen Affinity. Une seule condition à la mise en jeu de la garantie : que l’évènement donnant lieu à l’annulation soit aléatoire, imprévisible et indépendant de la volonté de l’assuré.
Nous tenons à votre disposition les conditions générales du contrat afin que vous puissiez comparer, ainsi que les différents tarifs d’assurance.
Votre séjour
Même si nous nous efforçons de satisfaire votre demande, la direction ne peut garantir un numéro d’emplacement spécifique, seule la prestation est contractuelle.
Les jours d’arrivées, de départs et la durée minimale de séjour varient en fonction des périodes.
En juillet et août, la durée minimale de séjour est de 7 jours. Cependant, LVL se réserve le droit de refuser une réservation entraînant un trou de planning entre deux clients. Aussi, le service réservation vous proposera des séjours avec des dates ou durées légèrement différente à votre demande initiale. Les jours d’arrivées et de départs en juillet août sont le samedi ou le dimanche.
En camping, les arrivées se font à partir de 15h, les départs avant 12h.
En location, les arrivées se font à partir de 16h, les départs jusqu’à 10h.
Tout départ après ces horaires donnera lieu à une facturation supplémentaire d’une journée.
LVL décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries, piqures d’insectes … et cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur.
Toute personne ne respectant pas le règlement intérieur pourra être exclue du site et/ou de l’association sans prétendre à aucun remboursement (notamment pour nuisances sonores et comportements déplacés).
Caution – état des lieux – inventaire
Pour les séjours en chalets ou mobil-homes, prévoir 2 cautions il vous sera demandé un caution de 300€ (chèque ou empreinte CB).
L’état des lieux est effectué par le service hébergement avant votre arrivée et après votre départ. Tout problème devra être immédiatement signalé à la réception lors de la prise de possession du logement pour une intervention rapide. A défaut, aucune réclamation ultérieure ne sera acceptée.
L’entretien du logement est à votre charge, il doit être restitué avec la vaisselle nettoyée, les poubelles vidées et nettoyées (local poubelle à l’entrée du camping). Les cautions seront restituées dans les jours qui suivent votre départ, après contrôle par nos équipes.
Si le forfait ménage n’a pas été pris en option : caution ménage de 70€ ou 90€ (selon type de logement).
Si le logement n’est pas conforme à restitution, LVL s’autorise à encaisser les cautions.
Location de frigo lors d’un séjour en emplacement : caution de 120€
Si un litige subsistait, les sommes précitées seront encaissées en totalité par le camping, dans l’attente du règlement de la facture correspondant aux dommages causés En cas de litige, la compétence est déléguée aux tribunaux de Narbonne.
Médiation des litiges de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par LVL.
Réservation en ligne
Conformément aux dispositions L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de prestation de services d’hébergement autres que d’hébergement résidentiel.
Informatique et liberté
Les informations que vous nous communiquez ne sont transmises à aucun tiers. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant. Toute demande doit être adressée par écrit au siège de l’association.
Mentions légales relatives à LVL
Raison sociale: ASSOCIATION
Nom du gérant: ASSOCIATION LOISIRS VACANCES LANGUEDOC Représentée par Christine Peyre
Montant du capital social: 3 000 000 €
Statut et forme juridique de l’entreprise: association loi 1901
Adresse de l’établissement: Camping LVL Les Ayguades Avenue de la Jonque 11430 Gruissan
Coordonnées: Ligne téléphonique: 04 68 49 81 59. Adresse e-mail: infos@campinglvl.com
Numéro d’inscription au RCS: Néant
Code APE: 5530Z
Numéro de TVA intracommunautaire: FR49775589088
